# Посудомойка Electrolux не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине Electrolux после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе или растворяется не полностью, это не всегда означает…

Если в посудомоечной машине Electrolux после завершения программы таблетка остаётся в дозаторе или растворяется не полностью, это не всегда означает неисправность. На результат влияют жёсткость воды, выбранная программа, загрузка посуды, время добавления средства и его количество. Проверьте безопасные причины, которые можно устранить без разборки машины и без использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** При такой воде таблетка может растворяться иначе. Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** В качестве решения можно положить таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Разместить средство таким образом можно самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа.** Таблетки могут растворяться медленно или по-разному, поэтому на коротком цикле часть средства иногда остаётся. Используйте более длительную программу мойки.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте его в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение самостоятельно.
- **Средство загружено после включения машины.** Загружайте моющее средство до включения посудомоечной машины, то есть до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Таблетку можно разделить пополам. Это действие не требует ремонта.
- **Чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Количество средства регулируется пользователем по имеющимся отметкам.

Все перечисленные действия выполняются без снятия панелей, вскрытия корпуса и вмешательства в конструкцию посудомоечной машины. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать дозатор или другие детали: при необходимости такую работу выполняет наш мастер.

## Когда это норма

Если посудомоечная машина работает нормально, отсутствие дополнительных действий является нормой.

Количество оставшегося средства также зависит от этапа, на котором была отменена программа. Поэтому после отмены программы на определённом этапе часть таблетки или моющего средства может остаться — это нормально.

## Что сделает мастер

Если после правильной загрузки посуды и средства, выбора более длительной программы и проверки дозировки таблетка по-прежнему не растворяется или не забирается, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проверит работу посудомоечной машины, дозатора и условия, из-за которых средство не попадает в рабочую камеру или растворяется не полностью.

Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять или ремонтировать детали и выполнять проверки электрики не следует: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Такие работы выполняет наш мастер.

---

Electrolux. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.