# Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается, пламя гаснет или электроподжиг щёлкает Если конфорка не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига…

## Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается, пламя гаснет или электроподжиг щёлкает

Если конфорка не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с влажностью, положением деталей конфорки, подачей газа или электропитанием. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с газовыми узлами, соплами, давлением и детектором утечки газа выполняет наш мастер.

## Почему так бывает

- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это безопасная ручная проверка.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильно установлена ручка.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Неправильное использование электророзжига.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Если запаха газа нет, проверьте кран на баллоне или кран природного газа и откройте его при необходимости.
- **Пустой баллон.** Если используется газовый баллон и запаха утечки нет, требуется заменить баллон.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.
- **Сработал детектор утечки газа.** Проверить детектор утечки газа должен мастер. Это ручная проверка газовой системы.
- **Превышено давление.** Наш мастер устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины.
- **Засорено сопло.** Очистку сопла выполняет мастер. Самостоятельно разбирать конфорку и использовать проволоку или иглу опасно: можно повредить газовый узел и нарушить подачу газа.

Если появился запах газа, не пытайтесь зажигать конфорку и не ищите место утечки самостоятельно: перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Когда это норма

После того как горелка выключена в контролируемом порядке, её не следует разжигать минимум 1 минуту. Щелчки электроподжига при выполнении штатного розжига сами по себе не указывают на неисправность.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Наш мастер проверит детектор утечки газа, состояние и работу газовой части, соответствие давления и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если причина связана с засорённым соплом, мастер выполнит его очистку. Такие работы требуют ручной проверки газовых узлов и соблюдения мер безопасности; самостоятельное вмешательство может привести к утечке газа, неправильному горению или поломке варочной поверхности.

Если безопасные проверки не помогли, электроподжиг продолжает щёлкать, конфорка не зажигается или пламя гаснет, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

---

Electrolux. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.