# Варочная поверхность Electrolux плохо греет — причины и что делать

> Если варочная поверхность Electrolux не греет или нагрев стал слишком слабым, причина может быть связана с посудой, выбранным режимом, условиями подачи…

Если варочная поверхность Electrolux не греет или нагрев стал слишком слабым, причина может быть связана с посудой, выбранным режимом, условиями подачи газа или неисправностью внутренних элементов. Сначала выполните только безопасные проверки, доступные без вскрытия корпуса и инструментов. Если это не помогло, обратитесь в наш сервисный центр: наш мастер проведёт ручную проверку и определит причину неисправности.

## Почему так бывает

- **Недостаточное давление газа.** Проверьте наличие газа в баллоне и возможный засор. Это ручная проверка. Если проблема сохраняется, необходима работа мастера.
- **Избыточный приток воздуха в газовую смесь.** Нормальное горение восстанавливают регулировкой зазора. Такую ручную проверку выполняет только мастер.
- **Активирован демонстрационный режим.** Отсоедините поверхность от сети на 30 секунд, затем коснитесь сенсора. Это безопасная перезагрузка, которую можно выполнить самостоятельно.
- **Посуда слишком мала или не отцентрирована.** Подберите посуду по границам конфорки и установите её по центру.
- **Посуда не подходит для индукции.** Используйте посуду, подходящую для индукционной варочной поверхности.
- **Нет подходящей кастрюли.** Поставьте подходящую кастрюлю на конфорку.
- **Окисление спиралей.** Зачистку окисла выполняет мастер. Это ручная проверка, требующая вмешательства в работу поверхности.
- **Отсутствие посуды или плохая передача тепла.** Установите посуду или улучшите передачу тепла, используя подходящую посуду.
- **Неподходящая посуда по материалу, форме и другим параметрам.** Смените посуду на подходящую.
- **Неправильная посуда.** Проверьте посуду: на ней не должно быть трещин и посторонних предметов.
- **Недостаточное сопротивление или короткое замыкание.** Проверить и устранить неисправность должен мастер. Это ручная проверка, которую не следует выполнять самостоятельно.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус варочной поверхности. Проверка внутренних цепей, спиралей и других элементов мастером безопаснее и позволяет устранить причину неисправности без дополнительного повреждения техники.

## Когда это норма

- **Нормальная работа при активации функции предотвращения перегрева.** В этом случае временное прекращение нагрева не является неисправностью, и его не следует принимать во внимание.
- **Индикатор остаточного тепла.** Если конфорка горячее 60 °C, индикатор показывает остаточное тепло. Дайте конфорке остыть.
- **Термостат или датчик температуры обрывает цепь.** В таком случае требуется замена датчика. Работу выполняет мастер.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и уточнит, почему нагрев отсутствует или недостаточен. При необходимости он проверит условия подачи газа, отрегулирует зазор для нормального горения, выполнит зачистку окисла или устранит неисправность, связанную с сопротивлением и коротким замыканием. Если цепь размыкает термостат или датчик температуры, мастер заменит датчик.

Для индукционной поверхности мастер также учтёт отсутствие подходящей посуды, её материал, форму, размер, расположение и передачу тепла. Самостоятельно менять детали, проверять электрические цепи или вскрывать корпус опасно и может привести к дополнительной поломке. Для диагностики и ремонта обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

---

Electrolux. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.