Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Electrolux могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов загрязнений и других видимых изменений. Чаще всего они связаны с уходом, использованием посуды или обращением с панелью. Некоторые действия владелец может выполнить самостоятельно, без разборки техники. Если повреждения появились после установки или требуют проверки, обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность используют не по назначению, например в качестве рабочего стола. Самостоятельно не используйте панель как рабочую поверхность. Причину и состояние покрытия мастер проверяет вручную.
  • Нерегулярная чистка. При недостаточно частом уходе на поверхности могут оставаться загрязнения. Очищайте панель регулярно вручную: используйте губчатую салфетку, моющее средство и тёплую воду. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.
  • Абразивные чистящие средства. Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте их для ухода. Мастер проверит состояние панели вручную.
  • Недостаток аккуратности. Неподходящие составы для мытья могут стать причиной повреждений внешнего вида. Для очистки используйте только специальные составы. Причина определяется при ручной проверке.
  • Неподходящая посуда. Использование посуды с неровным или неподходящим дном может привести к появлению следов на панели. Выбирайте посуду с гладким ровным дном. Мастер выполнит ручную проверку поверхности.
  • Несоответствующий герметик. При установке варочной поверхности неправильный выбор силиконового герметика может повлиять на результат. Подбор герметика относится к работе мастера: перед выбором следует проконсультироваться с производителем столешницы. Проверка выполняется вручную.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При установке отверстия необходимо предварительно сверлить диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Такие работы выполняет мастер. Самостоятельное вмешательство может привести к повреждению поверхности и неправильной установке; причина проверяется вручную.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Если сахар попал на горячую конфорку, немедленно удалите его чистящим скребком, пока он горячий. Состояние поверхности мастер проверит вручную.
  • Перемещение посуды и жёсткая очистка. Царапины могут появиться, если двигать посуду по панели, использовать её как разделочную поверхность, чистить жёсткой щёткой или металлической мочалкой. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность и очищайте её мягкими средствами. Мастер проведёт ручную проверку.

Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают средством, подходящим для нержавеющей стали. Используйте такое средство для ухода за соответствующими деталями варочной поверхности. Если после очистки внешний вид остаётся повреждённым или есть сомнения в причине, обратитесь в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Наш мастер вручную проверит варочную поверхность и определит, какие из перечисленных причин могли повлиять на её внешний вид. Специалист оценит следы эксплуатации, состояние после очистки, особенности используемой посуды, а также результат установки с герметиком и шурупами. Работы, связанные с выбором герметика и предварительным сверлением отверстий, выполняет мастер. Самостоятельно снимать панели, вмешиваться в конструкцию или выполнять установочные работы не следует: это может привести к повреждению поверхности и нарушению установки.