Если при эксплуатации варочной поверхности Electrolux возникают проблемы с использованием прибора или появляются сомнения в его безопасности, важно определить причину до дальнейшей работы. Некоторые действия может выполнить владелец без обращения к специалисту, но проверка соблюдения правил эксплуатации и работы с повреждённым кабелем относится к задачам мастера. Наш сервисный центр поможет установить причину неисправности и выполнить необходимые работы безопасно.

Почему так бывает

  • Несоблюдение правил эксплуатации. Такие ситуации требуют проверки мастером. Работы должны проводиться только квалифицированными работниками. Причину устанавливают во время ручной проверки прибора. Самостоятельное вмешательство в конструкцию или попытка выполнить ремонт без соответствующей квалификации недопустимы: для определения причины и выполнения работ нужен наш мастер.
  • Неправильное хранение предметов под варочной панелью. Владелец может самостоятельно проверить, что находится под прибором, и не хранить там легко воспламеняющиеся предметы. Это безопасное действие не требует разборки панели или использования инструментов. Если после устранения такой причины проблемы с эксплуатацией или безопасностью сохраняются, обратитесь в наш сервисный центр для ручной проверки.
  • Повреждённый кабель. Замена кабеля выполняется сервисным специалистом. Для этого необходимо вызвать нашего мастера, который проведёт ручную проверку и выполнит замену. Не пытайтесь менять кабель самостоятельно и не проводите работы с электрикой: такие действия должен выполнять квалифицированный специалист.
  • Самовоспламенение жира и масла. Если воспламенились жир или масло, владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. После этого не продолжайте эксплуатацию до выяснения причины, если сохраняются проблемы с безопасностью прибора. Для проверки обратитесь к нашему мастеру.

При любых действиях соблюдайте установленный порядок эксплуатации. Не разбирайте варочную поверхность самостоятельно, не снимайте панели и не пытайтесь ремонтировать кабель или другие детали. Если причина не устраняется безопасным действием, необходима ручная проверка специалистом.

Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» нормальные состояния не указаны. Если возникают сомнения в безопасной работе, прекратите использование до проверки причины и обратитесь в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Electrolux и определит, связана ли проблема с несоблюдением правил эксплуатации, хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. При необходимости специалист выполнит работы, которые должны проводить только квалифицированные работники.

Если выявлен повреждённый кабель, мастер заменит его как сервисный специалист. При подозрении на нарушение правил эксплуатации специалист проверит прибор вручную. После самовоспламенения жира или масла мастер также проведёт проверку перед дальнейшим использованием. Не выполняйте самостоятельно замену кабеля и другие работы с электрикой: это задача специалиста и требует квалифицированного выполнения.

Чтобы вызвать мастера, обратитесь в наш сервисный центр и сообщите, что у варочной поверхности Electrolux возникли проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора.