# Газовая колонка Electrolux не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Газовая колонка Electrolux может не зажигаться сразу после открытия горячей воды, отключаться во время работы или гаснуть после розжига. Причина бывает…

Газовая колонка Electrolux может не зажигаться сразу после открытия горячей воды, отключаться во время работы или гаснуть после розжига. Причина бывает связана с питанием, подачей воды и газа, тягой, защитной автоматикой или настройкой аппарата. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без разборки, а диагностику газовой части, горелки, датчиков и дымохода должен проводить наш мастер.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки.** Выполните сброс по инструкции к водонагревателю. Если блокировка появляется снова, обратитесь в наш сервисный центр: ручная проверка причины требует специалиста.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Не запускайте прибор повторно до остывания. Наш мастер проветрит помещение, дождётся остывания и проверит дымоход. При повторном отключении потребуется сервисная диагностика, поскольку проверка тяги и защиты требует специалиста.
- **Закрыт газовый кран.** Проверьте, что кран перед водонагревателем полностью открыт. Такая проверка разрешена владельцу. Если колонка всё равно не зажигается, вызовите нашего мастера.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и установите новые батарейки. Их можно заменить самостоятельно.
- **Пламя горелки гаснет.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если ситуация повторяется, наш мастер проверит подачу газа, тягу и датчик пламени. Самостоятельно вмешиваться в газовую часть и датчики не следует.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку должен выполнять специалист, поскольку работа с газовыми настройками опасна.
- **Прибор не подключён к электросети.** Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Питание можно проверить самостоятельно.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию. Если давление нормальное, а розжига нет, потребуется диагностика нашего мастера.
- **Нет тяги в дымоходе.** Не пользуйтесь прибором. Проверка тяги относится к газовым работам, поэтому её выполняет специализированная служба или наш мастер.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Очистку горелки и проверку качества горения выполняет наш мастер. Самостоятельная разборка и очистка газовой части могут быть опасны.
- **Перегрет теплообменник при малом расходе воды и большом расходе газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Наш мастер проверит причину перегрева и выполнит необходимые настройки; самостоятельно изменять подачу газа не нужно.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения.** Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите наш сервисный центр. Систему газоотведения проверяет специализированный сервис.

## Когда это норма

- При температуре воды около 85–90 °C водонагреватель может отключиться автоматически. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- При первом запуске в газовых коммуникациях может находиться воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг согласно инструкции.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы является штатной защитой. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- При превышении температуры 100 °C прибор отключается автоматически. Дождитесь его остывания и устраните причину перегрева; если проблема повторяется, вызовите нашего мастера.
- При хорошей тяге водонагреватель работает нормально. Используйте прибор только при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Наш мастер определит, почему колонка не зажигается или гаснет, проверит работу блокировки, датчика тяги, защитного термореле и датчика пламени, оценит подачу газа и воды, тягу дымохода, состояние горелки, теплообменника и системы дымоудаления. При необходимости специалист выполнит очистку горелки, проверку качества горения, переналадку под тип газа и устранение причины перегрева. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые узлы, датчики или систему дымоудаления — такие работы требуют специальных знаний и оборудования.

---

Electrolux. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.