# Водонагреватель Electrolux шумит и капает — это норма или поломка?

> Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с обычным режимом нагрева или срабатыванием…

Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с обычным режимом нагрева или срабатыванием штатной защиты. Время ожидания горячей воды зависит от объёма бака, мощности прибора и качества теплоизоляции. Если вода ещё не нагрелась, дождитесь завершения цикла. При появлении признаков перегрева, повторном отключении или повреждении бака не разбирайте прибор самостоятельно — обратитесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально.** Такая установка может влиять на работу прибора. Проверку положения и правильную установку выполняет наш мастер: он устанавливает водонагреватель на вертикальной стене строго вертикально и проверяет положение уровнем. Самостоятельная ручная проверка и переустановка запрещены, поскольку требуют работы с креплением прибора.
- **Погасло пламя горелки.** Владелец может проверить, подаётся ли газ и соблюдаются ли условия горения, без вскрытия корпуса и вмешательства в газовую систему. Если горелка не загорается или снова гаснет, прекратите попытки запуска и обратитесь к специалисту. Наш мастер проверит подачу газа и условия горения. Работы с газом самостоятельно опасны.
- **Анод не выполнял защитную функцию, что привело к разрушению стенок бака.** В этом случае требуется замена бака или всего прибора, а также проверка и своевременная замена магниевого анода. Такие работы выполняет только наш мастер: замена анода и бака запрещена для самостоятельного выполнения, поскольку требует разборки водонагревателя.
- **Произошёл перегрев электрического водонагревателя.** Дождитесь отключения термовыключателя и полного остывания прибора. После этого причину перегрева должен проверить наш мастер. Для диагностики может потребоваться вскрытие корпуса, поэтому самостоятельно разбирать водонагреватель нельзя.
- **Термореле ещё не остыло.** После срабатывания защиты прибор может не запуститься сразу. Подождите 1–2 минуты, чтобы термореле остыло, затем повторно запустите водонагреватель штатной кнопкой. Если запуск не происходит, вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- **Время нагрева зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции.** Нагрев может занимать от 15 минут до 4 часов. В этот период ничего менять не нужно — подождите завершения нагрева.
- **Вода в баке автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы.** Это предусмотренный режим работы. Ничего не делайте и дождитесь завершения автоматического нагрева.
- **Вода достигла заданной температуры, и термостат отключил нагрев.** Отключение нагрева в такой ситуации является нормальным. Нагрев возобновится автоматически, когда температура воды снизится.
- **Температура поступающей воды слишком высокая.** Если водонагреватель подключён к подаче горячей воды, причиной особенностей работы может быть высокая температура поступающего потока. Увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** На остывшем и обесточенном приборе можно сбросить защиту, если для этого предусмотрен доступ без снятия крышки и вскрытия корпуса. Если ограничитель находится под крышкой, обратитесь к специалисту. Открывать корпус самостоятельно опасно.

## Что сделает мастер

Наш мастер определит, связана ли особенность работы с нормальным циклом нагрева или с неисправностью. Он проверит вертикальность установки, подачу газа и условия горения, состояние бака, магниевого анода, термовыключателя, термореле, ограничителя и термопредохранителя. При необходимости мастер заменит бак или прибор, проверит анод и выполнит другие работы после диагностики. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Electrolux. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.