Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут восприниматься как неисправность, хотя связаны с обычным режимом нагрева или срабатыванием штатной защиты. Время ожидания горячей воды зависит от объёма бака, мощности прибора и качества теплоизоляции. Если вода ещё не нагрелась, дождитесь завершения цикла. При появлении признаков перегрева, повторном отключении или повреждении бака не разбирайте прибор самостоятельно — обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально. Такая установка может влиять на работу прибора. Проверку положения и правильную установку выполняет наш мастер: он устанавливает водонагреватель на вертикальной стене строго вертикально и проверяет положение уровнем. Самостоятельная ручная проверка и переустановка запрещены, поскольку требуют работы с креплением прибора.
  • Погасло пламя горелки. Владелец может проверить, подаётся ли газ и соблюдаются ли условия горения, без вскрытия корпуса и вмешательства в газовую систему. Если горелка не загорается или снова гаснет, прекратите попытки запуска и обратитесь к специалисту. Наш мастер проверит подачу газа и условия горения. Работы с газом самостоятельно опасны.
  • Анод не выполнял защитную функцию, что привело к разрушению стенок бака. В этом случае требуется замена бака или всего прибора, а также проверка и своевременная замена магниевого анода. Такие работы выполняет только наш мастер: замена анода и бака запрещена для самостоятельного выполнения, поскольку требует разборки водонагревателя.
  • Произошёл перегрев электрического водонагревателя. Дождитесь отключения термовыключателя и полного остывания прибора. После этого причину перегрева должен проверить наш мастер. Для диагностики может потребоваться вскрытие корпуса, поэтому самостоятельно разбирать водонагреватель нельзя.
  • Термореле ещё не остыло. После срабатывания защиты прибор может не запуститься сразу. Подождите 1–2 минуты, чтобы термореле остыло, затем повторно запустите водонагреватель штатной кнопкой. Если запуск не происходит, вызовите нашего мастера.

Когда это норма

  • Время нагрева зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции. Нагрев может занимать от 15 минут до 4 часов. В этот период ничего менять не нужно — подождите завершения нагрева.
  • Вода в баке автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы. Это предусмотренный режим работы. Ничего не делайте и дождитесь завершения автоматического нагрева.
  • Вода достигла заданной температуры, и термостат отключил нагрев. Отключение нагрева в такой ситуации является нормальным. Нагрев возобновится автоматически, когда температура воды снизится.
  • Температура поступающей воды слишком высокая. Если водонагреватель подключён к подаче горячей воды, причиной особенностей работы может быть высокая температура поступающего потока. Увеличьте напор воды.
  • Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева. На остывшем и обесточенном приборе можно сбросить защиту, если для этого предусмотрен доступ без снятия крышки и вскрытия корпуса. Если ограничитель находится под крышкой, обратитесь к специалисту. Открывать корпус самостоятельно опасно.

Что сделает мастер

Наш мастер определит, связана ли особенность работы с нормальным циклом нагрева или с неисправностью. Он проверит вертикальность установки, подачу газа и условия горения, состояние бака, магниевого анода, термовыключателя, термореле, ограничителя и термопредохранителя. При необходимости мастер заменит бак или прибор, проверит анод и выполнит другие работы после диагностики. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали: это опасно и может привести к дополнительной поломке.